Keywords
emotional intelligence; work stress; organizational climate; early childhood.
How to Cite
Tirado-Vides, M. M., Cudris-Torres, L., Redondo-Marín, M. P., & Jiménez-Ruiz, L. K. (2020). Emotional intelligence, organizational climate and occupational stress in professionals who provide services in early childhood. Clío América, 14(27), 441–453. https://doi.org/10.21676/23897848.3763
Abstract
The objective of the article is to establish the relationship between emotional intelligence, organizational climate and occupational stress in workers who provide services in early childhood. A cross-sectional correlational quantitative study was carried out, using non-probabilistic sampling. For data recovery, the occupational stress questionnaires contained in the technical annex to Resolution 2646 were applied, with the Emotional Intelligence questionnaire “Trait Meta Mood Scale” (TMSS24) and the Organizational Climate Scale (EDCO) to 150 employees. The information was analyzed with the SPSS statistical package with statistics that allow establishing correlations taking into account the type of variable and the measurement scale. The findings indicate that there is a significant correlation between organizational climate and work stress and, surprisingly, there was a tendency for people with a better organizational climate to perceive higher levels of work stress. It concludes on the need to carry out a primary and secondary prevention program where activities aimed at strengthening the emotional intelligence of workers and reducing stress levels are developed. In future investigations, variables such as performance evaluation, leadership and teamwork should be included.References
Acero, Y., Echeverri, L., Lizarazo, S., Quevedo, A. y Sanabria, B. (2010). Escala de clima organizacional (edco). Santafé de Bogotá, D.C. Fundación Universitaria Konrad Lorenz. https://es.scribd.com/document/353333365/Escala-de-Clima-Organizacional-Edco
Acosta, M. y Burgillos, A. (2014). Estrés y Burnout en profesores de primaria y secundaria de Huelva: las estrategias de afrontamiento como factor de protección. Revista INFAD de Psicología. International Journal of Developmental and Educational Psychology, 4(1), 303-310. https://doi.org/10.17060/ijodaep.2014.n1.v4.616
Agbajeola, R. O. (2019). Organizational Climate and Teachers Characteristics as Predictors of Secondary Schools’ Productivity. KIU Journal of Social Sciences, 5(1), 163-169. https://www.ijhumas.com/ojs/index.php/kiujoss/article/view/488
Ancarani, A., Mauro, C. D. y Giammanco, M. D. (2019). Linking Organizational Climate to Work Engagement: A Study in the Healthcare Sector. International Journal of Public Administration, 42(7), 547-557. https://doi.org/10.1080/01900692.2018.1491595
Arcones, V. (2016). La Inteligencia emocional en el trabajo [tesis de maestria, Universidad de Valladolid]. Repositorio institucional UVa http://uvadoc.uva.es/handle/10324/18142
Beltrán, R. J., López, G. J. y Vélez B. O. (2018). Relación entre liderazgo e innovación en las pymes de la comuna once de Medellín. Clío América, 12(23), 52-61. https://doi.org/10.21676/23897848.2616
Blanco J., Rodríguez, P. y Díaz, P. (2009). Factores de riesgo psicosocial, autoeficacia y satisfacción laboral en trabajadores de empresas de ocio y tiempo libre. España: La Rioja. http://www.ugtbalears.com/es/PRL/Psicosociologia/Metodologas%20de%20evaluacin/Trabajo%20Ocio%20y%20Tiempo%20Libre.pdf
Cabas, H. K., González, B. Y. y Hoyos, R. P. (2017). Teorías de la inteligencia y su práctica en el siglo XXI: Una revisión. Clío América, 11(22), 254-270. https://doi.org/10.21676/23897848.2445
Castañeda, H., Colunga, C., Preciado, M., Aldrete, M. y Aranda, C. (2011). Estrés organizacional y factores psicosociales laborales asociados a salud mental en trabajadores de atención primaria. Revista Waxapa, 3(5), 80-88. https://www.medigraphic.com/cgi-bin/new/resumen.cgi?IDARTICULO=32920
Cordero, A. (2015). Estrés laboral, fuentes de estrés e inteligencia emocional en los trabajadores de centro de urgencias y emergencias [tesis de doctorado, Universidad de Extremadura]. Base de datos https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=45708
Daza, A., Viloria, J. y Miranda, L. F. (2019). Gerencia del Talento Humano y Calidad del Servicio Educativo en Universidades Públicas de la Región Caribe de Colombia. Revista ESPACIOS, 40(44), 10-20. http://www.revistaespacios.com/a19v40n44/19404410.html
Delmas, M. A., & Pekovic, S. (2018). Organizational configurations for sustainability and employee productivity: A qualitative comparative analysis approach. Business & Society, 57(1), 216-251. https://doi.org/10.1177/0007650317703648
Díaz, S. C., López, L. M. y Roncallo, L. L. (2017). Entendiendo las generaciones: una revisión del concepto, clasificación y características distintivas de los Baby Boomers, X y Millennials. Clío América, 11(22), 188-204. https://doi.org/10.21676/23897848.2440
Gabel-Shemueli, S., Peralta, V., Paiva, R. y Aguirre, G. (2012). Estrés laboral: relaciones con inteligencia emocional, factores demográficos y ocupacionales. Revista Venezolana de Gerencia (RVG), 17(58), 271-290. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29023348005
Galvan, M., Aldrete, R., Preciado, M. y Medina, S. (2010). Factores psicosociales y síndrome burnout en docentes de nivel preescolar de una zona escolar de Guadalajara, México. Revista de Educación y Desarrollo, 14(1), 5-12. http://www.cucs.udg.mx/revistas/edu_desarrollo/anteriores/14/014_Galvan.pdf
Garcia, M. y Duque, J. (2013). Gestión humana y responsabilidad social empresarial: un enfoque estratégico para la vinculación de prácticas responsables a las organizaciones. Libre empresa, 9(1), 13-37. https://doi.org/10.18041/1657-2815/libreempresa.2012v9n1.2965
Goleman, D. (2018). La Inteligencia Emocional En la empresa. Editorial Conecta
Guardiola, C. y Basurto, K. (2015). Inteligencia emocional y desempeño laboral de los directivos del corporativo adventista del norte de México. Apuntes Universitarios. Revista de Investigación, 5(1), 69-77. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5051791
Ibrahim, R. y AlOmari, G. (2020). The effect of talent management on innovation: Evidence from Jordanian Banks. Management Science Letters, 10(6), 1295-1306. http://growingscience.com/beta/msl/3596-the-effect-of-talent-management-on-innovation-evidence-from-jordanian-banks.html
Chiavenato, I. (2017) Comportamiento Organizacional la dinámica del éxito en las organizaciones (3.a ed). Mc Graw Hill
Iglesias, A. J. y Torres, J. (2018). Un acercamiento al clima organizacional. Revista Cubana de Enfermería, 34(1), 12-24. http://www.revenfermeria.sld.cu/index.php/enf/article/view/1257/336
Jully, S. y Quispe, G. R. (2016). Niveles de estrés y clima laboral en los colaboradores de una empresa privada de Lima [tesis de grado de pregrado, Universidad Autónoma del Perú]. Repositorio institucional Universidad Autónoma del Perú. http://repositorio.autonoma.edu.pe/handle/AUTONOMA/366
Limonero, J., Tomás, J., Fernández, J. y Gómez, J. (2004). Influencia de la inteligencia emocional percibida en el estrés laboral de enfermería. Ansiedad y estrés, 10(1), 29-41. http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1988-348X2019000300010
Lin, C., Yu-Ping Wang, C., Wang, C. Y. y Jaw, B. S. (2017). The role of human capital management in organizational competitiveness. Social Behavior and Personality: an International Journal, 45(1), 81-92.
Moreno, B. (2011). Factores y riesgos laborales psicosociales: conceptualización, historia y cambios actuales. Medicina y Seguridad del trabajo, 57, 4-19. https://doi.org/10.2224/sbp.5614
Osorio, J. E. y Niño, L. C. (2017). Estrés laboral: estudio de revisión. Diversitas: Perspectivas en Psicología, 13(1), 91-100. https://doi.org/10.15332/s1794-9998.2017.0001.06
Pedraza, A. L., Obispo, S. K., Vásquez, G. L. y Gómez, G. L. (2015). Cultura organizacional desde la teoría de Edgar Schein: estudio fenomenológico, Clío América, 9(17), 17 – 25. https://doi.org/10.21676/23897848.1462
Perozo, R. B. y Paz, M. A. (2016). Estilos de liderazgo femenino como factor influyente en las habilidades de los equipos de trabajo en el sector Asegurador. Clío América, 10(19), 8 – 22. https://doi.org/10.21676/23897848.1656
Ramírez, D. A. y Giraldo, M. E. (2016). El entrenamiento en inteligencia emocional como base para disminuir los niveles de estrés laboral [Monografía de Especialización. Universidad de Buenaventura. Medellín]. Repositorio Institucional. USB http://bibliotecadigital.usb.edu.co/handle/10819/3369?mode=full
Salovey, P., Mayer, J. D., Goldman, S. L., Turvey, C. y Palfai, T. P. (1995). Emotional attention, clarity, and repair: Exploring emotional intelligence using the Trait Meta-Mood Scale. In J. W. Pennebaker (Ed.), Emotion, disclosure, & health (p. 125–154). American Psychological Association. https://doi.org/10.1037/10182-006
Sánchez, J., Viloria, J. y Miranda, L. (2017). Los grupos informales en las organizaciones escolares: un acercamiento desde la gestión educativa. Praxis, 13(1), 56-68. https://doi.org/10.21676/23897856.2068
Serban, A. y Andanut, M. (2014). Talent competitiveness and competitiveness through talent. Procedia Economics and Finance, 16, 506-511. https://doi.org/10.1016/S2212-5671(14)00831-4
Veloso, C., Cuadra, A., Antezana, I., Avendaño, R. y Fuentes, L. (2013). Relación entre inteligencia emocional, satisfacción vital, felicidad subjetiva y resiliencia en funcionarios de educación especial. Estudios pedagógicos (Valdivia), 39(2), 355-366. https://doi.org/10.4067/S0718-07052013000200022
Viloria, J., Pertúz, S., Daza, A. y Pedraza, L. (2016b). Aproximación al clima organizacional de una empresa promotora de salud. Revista Cubana de Salud Pública, 42(1). http://www.revsaludpublica.sld.cu/index.php/spu/article/view/592/481
Viloria, E. J, Pedraza, A. L, Cuesta, T. K. y Pérez, C. K. (2016a). Liderazgo informal en las organizaciones: reflexiones sobre su impacto e influencia en la competitividad. Clío América. 10(19), 31 – 42. https://revistas.unimagdalena.edu.co/index.php/clioamerica/article/view/1658/1164
Yantu, I. (2018). Organizational Climate for Work Motivation Stimulation in Regional Financial Agency. Jurnal Aplikasi Manajemen, 16(2), 330-335. http://dx.doi.org/10.21776/ub.jam.2018.016.02.16
Acosta, M. y Burgillos, A. (2014). Estrés y Burnout en profesores de primaria y secundaria de Huelva: las estrategias de afrontamiento como factor de protección. Revista INFAD de Psicología. International Journal of Developmental and Educational Psychology, 4(1), 303-310. https://doi.org/10.17060/ijodaep.2014.n1.v4.616
Agbajeola, R. O. (2019). Organizational Climate and Teachers Characteristics as Predictors of Secondary Schools’ Productivity. KIU Journal of Social Sciences, 5(1), 163-169. https://www.ijhumas.com/ojs/index.php/kiujoss/article/view/488
Ancarani, A., Mauro, C. D. y Giammanco, M. D. (2019). Linking Organizational Climate to Work Engagement: A Study in the Healthcare Sector. International Journal of Public Administration, 42(7), 547-557. https://doi.org/10.1080/01900692.2018.1491595
Arcones, V. (2016). La Inteligencia emocional en el trabajo [tesis de maestria, Universidad de Valladolid]. Repositorio institucional UVa http://uvadoc.uva.es/handle/10324/18142
Beltrán, R. J., López, G. J. y Vélez B. O. (2018). Relación entre liderazgo e innovación en las pymes de la comuna once de Medellín. Clío América, 12(23), 52-61. https://doi.org/10.21676/23897848.2616
Blanco J., Rodríguez, P. y Díaz, P. (2009). Factores de riesgo psicosocial, autoeficacia y satisfacción laboral en trabajadores de empresas de ocio y tiempo libre. España: La Rioja. http://www.ugtbalears.com/es/PRL/Psicosociologia/Metodologas%20de%20evaluacin/Trabajo%20Ocio%20y%20Tiempo%20Libre.pdf
Cabas, H. K., González, B. Y. y Hoyos, R. P. (2017). Teorías de la inteligencia y su práctica en el siglo XXI: Una revisión. Clío América, 11(22), 254-270. https://doi.org/10.21676/23897848.2445
Castañeda, H., Colunga, C., Preciado, M., Aldrete, M. y Aranda, C. (2011). Estrés organizacional y factores psicosociales laborales asociados a salud mental en trabajadores de atención primaria. Revista Waxapa, 3(5), 80-88. https://www.medigraphic.com/cgi-bin/new/resumen.cgi?IDARTICULO=32920
Cordero, A. (2015). Estrés laboral, fuentes de estrés e inteligencia emocional en los trabajadores de centro de urgencias y emergencias [tesis de doctorado, Universidad de Extremadura]. Base de datos https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=45708
Daza, A., Viloria, J. y Miranda, L. F. (2019). Gerencia del Talento Humano y Calidad del Servicio Educativo en Universidades Públicas de la Región Caribe de Colombia. Revista ESPACIOS, 40(44), 10-20. http://www.revistaespacios.com/a19v40n44/19404410.html
Delmas, M. A., & Pekovic, S. (2018). Organizational configurations for sustainability and employee productivity: A qualitative comparative analysis approach. Business & Society, 57(1), 216-251. https://doi.org/10.1177/0007650317703648
Díaz, S. C., López, L. M. y Roncallo, L. L. (2017). Entendiendo las generaciones: una revisión del concepto, clasificación y características distintivas de los Baby Boomers, X y Millennials. Clío América, 11(22), 188-204. https://doi.org/10.21676/23897848.2440
Gabel-Shemueli, S., Peralta, V., Paiva, R. y Aguirre, G. (2012). Estrés laboral: relaciones con inteligencia emocional, factores demográficos y ocupacionales. Revista Venezolana de Gerencia (RVG), 17(58), 271-290. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29023348005
Galvan, M., Aldrete, R., Preciado, M. y Medina, S. (2010). Factores psicosociales y síndrome burnout en docentes de nivel preescolar de una zona escolar de Guadalajara, México. Revista de Educación y Desarrollo, 14(1), 5-12. http://www.cucs.udg.mx/revistas/edu_desarrollo/anteriores/14/014_Galvan.pdf
Garcia, M. y Duque, J. (2013). Gestión humana y responsabilidad social empresarial: un enfoque estratégico para la vinculación de prácticas responsables a las organizaciones. Libre empresa, 9(1), 13-37. https://doi.org/10.18041/1657-2815/libreempresa.2012v9n1.2965
Goleman, D. (2018). La Inteligencia Emocional En la empresa. Editorial Conecta
Guardiola, C. y Basurto, K. (2015). Inteligencia emocional y desempeño laboral de los directivos del corporativo adventista del norte de México. Apuntes Universitarios. Revista de Investigación, 5(1), 69-77. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5051791
Ibrahim, R. y AlOmari, G. (2020). The effect of talent management on innovation: Evidence from Jordanian Banks. Management Science Letters, 10(6), 1295-1306. http://growingscience.com/beta/msl/3596-the-effect-of-talent-management-on-innovation-evidence-from-jordanian-banks.html
Chiavenato, I. (2017) Comportamiento Organizacional la dinámica del éxito en las organizaciones (3.a ed). Mc Graw Hill
Iglesias, A. J. y Torres, J. (2018). Un acercamiento al clima organizacional. Revista Cubana de Enfermería, 34(1), 12-24. http://www.revenfermeria.sld.cu/index.php/enf/article/view/1257/336
Jully, S. y Quispe, G. R. (2016). Niveles de estrés y clima laboral en los colaboradores de una empresa privada de Lima [tesis de grado de pregrado, Universidad Autónoma del Perú]. Repositorio institucional Universidad Autónoma del Perú. http://repositorio.autonoma.edu.pe/handle/AUTONOMA/366
Limonero, J., Tomás, J., Fernández, J. y Gómez, J. (2004). Influencia de la inteligencia emocional percibida en el estrés laboral de enfermería. Ansiedad y estrés, 10(1), 29-41. http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1988-348X2019000300010
Lin, C., Yu-Ping Wang, C., Wang, C. Y. y Jaw, B. S. (2017). The role of human capital management in organizational competitiveness. Social Behavior and Personality: an International Journal, 45(1), 81-92.
Moreno, B. (2011). Factores y riesgos laborales psicosociales: conceptualización, historia y cambios actuales. Medicina y Seguridad del trabajo, 57, 4-19. https://doi.org/10.2224/sbp.5614
Osorio, J. E. y Niño, L. C. (2017). Estrés laboral: estudio de revisión. Diversitas: Perspectivas en Psicología, 13(1), 91-100. https://doi.org/10.15332/s1794-9998.2017.0001.06
Pedraza, A. L., Obispo, S. K., Vásquez, G. L. y Gómez, G. L. (2015). Cultura organizacional desde la teoría de Edgar Schein: estudio fenomenológico, Clío América, 9(17), 17 – 25. https://doi.org/10.21676/23897848.1462
Perozo, R. B. y Paz, M. A. (2016). Estilos de liderazgo femenino como factor influyente en las habilidades de los equipos de trabajo en el sector Asegurador. Clío América, 10(19), 8 – 22. https://doi.org/10.21676/23897848.1656
Ramírez, D. A. y Giraldo, M. E. (2016). El entrenamiento en inteligencia emocional como base para disminuir los niveles de estrés laboral [Monografía de Especialización. Universidad de Buenaventura. Medellín]. Repositorio Institucional. USB http://bibliotecadigital.usb.edu.co/handle/10819/3369?mode=full
Salovey, P., Mayer, J. D., Goldman, S. L., Turvey, C. y Palfai, T. P. (1995). Emotional attention, clarity, and repair: Exploring emotional intelligence using the Trait Meta-Mood Scale. In J. W. Pennebaker (Ed.), Emotion, disclosure, & health (p. 125–154). American Psychological Association. https://doi.org/10.1037/10182-006
Sánchez, J., Viloria, J. y Miranda, L. (2017). Los grupos informales en las organizaciones escolares: un acercamiento desde la gestión educativa. Praxis, 13(1), 56-68. https://doi.org/10.21676/23897856.2068
Serban, A. y Andanut, M. (2014). Talent competitiveness and competitiveness through talent. Procedia Economics and Finance, 16, 506-511. https://doi.org/10.1016/S2212-5671(14)00831-4
Veloso, C., Cuadra, A., Antezana, I., Avendaño, R. y Fuentes, L. (2013). Relación entre inteligencia emocional, satisfacción vital, felicidad subjetiva y resiliencia en funcionarios de educación especial. Estudios pedagógicos (Valdivia), 39(2), 355-366. https://doi.org/10.4067/S0718-07052013000200022
Viloria, J., Pertúz, S., Daza, A. y Pedraza, L. (2016b). Aproximación al clima organizacional de una empresa promotora de salud. Revista Cubana de Salud Pública, 42(1). http://www.revsaludpublica.sld.cu/index.php/spu/article/view/592/481
Viloria, E. J, Pedraza, A. L, Cuesta, T. K. y Pérez, C. K. (2016a). Liderazgo informal en las organizaciones: reflexiones sobre su impacto e influencia en la competitividad. Clío América. 10(19), 31 – 42. https://revistas.unimagdalena.edu.co/index.php/clioamerica/article/view/1658/1164
Yantu, I. (2018). Organizational Climate for Work Motivation Stimulation in Regional Financial Agency. Jurnal Aplikasi Manajemen, 16(2), 330-335. http://dx.doi.org/10.21776/ub.jam.2018.016.02.16
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Downloads
Download data is not yet available.