Impact of contributions programs and donations from warehouses of chain of Cartagena on the image and reputation

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Published: Dec 12, 2016
DOI: https://doi.org/10.21676/23897848.1871
Keywords:
Corporate social responsibility, corporate image, Reputation, Social Action, Community Relations

Main Article Content

Francisco José Arias-Aragonés
Fundación Universitaria Los Libertadores, sede Cartagena
http://orcid.org/0000-0002-4543-0907
John Jairo Jurado-Coronell
Fundación Universitaria Los Libertadores, sede Cartagena
http://orcid.org/0000-0003-2607-7383
Jesús Antonio Pájaro-García
Fundación Universitaria Los Libertadores, sede Cartagena
http://orcid.org/0000-0001-7079-7084

Abstract

This article is the result of a study to the city of Cartagena chain stores to measure the impact of programs of contributions and donations on the corporate image and reputation. First is a follow-up of the recent theoretical discussion around the concepts of CSR, contributions and donations, corporate image and reputation. Then applies a quantitative method and four scenarios are formulated to measure the incidence of variables social action, and relationships with the community about the corporate image and reputation. The theoretical discussion found that CSR should be understood as a philosophy of business management committed to the improvement of the living conditions of society in general. Additionally, hypothesis tests confirmed the conceptual differences between the corporate image and reputation for being a direct and positive relationship between the variables in social action and relations with the community about the corporate image and no direct relationship between the variables of social action and reputation. This shows that the contributions and donations programs can contribute to improve the corporate image, while reputation requires a more comprehensive effort and actions over time.

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Article Details

How to Cite
Arias-Aragonés, F. J., Jurado-Coronell, J. J., & Pájaro-García, J. A. (2016). Impact of contributions programs and donations from warehouses of chain of Cartagena on the image and reputation. Clío América, 10(20), 118–125. https://doi.org/10.21676/23897848.1871
Issue
Vol. 10 No. 20: July – December 2016
Section
Article of scientific and technological research

This journal provides an open access to its content, based on the principle of offering the public free access to research, helping to increase global knowledge exchange. Likewise, the printed version is freely accessible and has no associated costs per publication.

Author Biographies

Francisco José Arias-Aragonés, Fundación Universitaria Los Libertadores, sede Cartagena

Economista, Especialista en Ciencias Fiscales, Magister en Negocios Internacionales e Integración y Doctorando en Economía y Empresa por la Universidad Castilla La Mancha (UCLM). Docente e Investigador

John Jairo Jurado-Coronell, Fundación Universitaria Los Libertadores, sede Cartagena

Administrador de Empresas, Especialista en Gerencia de Proyectos, Magister en Dirección Estratégica. Docente e Investigador

Jesús Antonio Pájaro-García, Fundación Universitaria Los Libertadores, sede Cartagena

Administrador de empresas, Magíster en Gestión de Empresas, Pymes y Economía Social, Docente e Investigador

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