Clima organizacional, satisfacción laboral y su relación con el desempeño laboral en trabajadores de una PYME de servicios de ingeniería
Barra lateral del artículo
Contenido principal del artículo
Resumen
El clima organizacional y la satisfacción laboral generalmente se asumen como factores que inciden sobre el desempeño laboral de las empresas, una noción con fundamento teórico y empírico desarrollado, pero con pocos estudios destinados a cuantificar la asociación esperada. Esta investigación presenta el diagnóstico del clima organizacional y la satisfacción laboral de una empresa de servicios de Ingeniería de la ciudad de Barranquilla, Colombia, junto a la determinación de la correlación de ambos factores con el desempeño laboral de sus empleados. El clima organizacional percibido, es calificado como positivo, mientras que la satisfacción laboral es calificada como neutral, ambos factores de manera individual se correlacionan positiva y significativamente con el desempeño laboral, pero el modelo evaluado que mostró una mayor correlación es el que incluye a ambos como predictores del desempeño. Se insta a futuras investigaciones en torno al clima organizacional y la satisfacción laboral, a que incluyan la incidencia de estos sobre el desempeño laboral, ya que es el desempeño, en sus diferentes facetas, lo que se pretende impactar con este tipo de intervenciones.
Descargas
Detalles del artículo
Responsabilidades de los autores
El contenido de los artículos es de completa responsabilidad de los autores y no de los editores, del Comité Editorial, ni de la Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas de la Universidad del Magdalena. La exactitud de los datos, la validez del análisis, la interpretación de los resultados, la adecuación de las citas y referencias, la ausencia de plagio y la originalidad del manuscrito, es responsabilidad de los autores y estos conservan en todo momento sus derechos morales, incluido el reconocimiento de su autoría y la integridad de la obra, conforme a la normativa nacional y andina aplicable.
Cuando la IA se utilice en tareas que puedan afectar resultados, métodos, visualizaciones, codificación o clasificaciones, tal uso deberá describirse con precisión suficiente para permitir su evaluación crítica y su replicabilidad (ICMJE, 2026).
Para la publicación de los artículos, los autores deben suscribir el formato institucional de cesión y transferencia de derechos patrimoniales a favor de la Universidad del Magdalena. Por consiguiente, la Universidad del Magdalena y la revista Clío América publican, preservan, indexan, difunden y comunican públicamente los artículos en acceso abierto.
Política de acceso abierto
La revista Clío América proporciona un acceso abierto inmediato a todos sus contenidos, basado en el principio de que el conocimiento científico debe circular de manera amplia, gratuita y equitativa, con el fin de contribuir al intercambio global del conocimiento. Con relación al contenido de Clío América (ISSN Impreso: 1909-941X / ISSN en línea: 2389-7848) se permite la copia, distribución, impresión, búsqueda, enlace, indexación y consulta de los textos completos publicados por la revista; como son de libre acceso, no se requiere de suscripción, registro previo ni pago por parte de los lectores.
Clío América opera bajo una ruta de acceso abierto diamante: no cobra cargos por envío, procesamiento editorial, evaluación, publicación ni lectura de los artículos. La revista es financiada institucionalmente por la Universidad del Magdalena, Colombia y los contenidos publicados se distribuyen bajo la licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0), que permite copiar, distribuir, comunicar públicamente, remezclar, adaptar y crear obras derivadas, siempre que se reconozca adecuadamente la autoría, no se haga uso comercial de la obra y las nuevas creaciones se distribuyan bajo la misma licencia.
Citas
Acker, J. (2004). The effect of organizational conditions (role conflict, role ambiguity, opportunities for professional development, and social support) on job satisfaction and intention to leave among social workers in mental health care. Community Mental Health Journal, 40(1), 65-73.
Aranda, R., y Contreras, J. (2009). Diagnóstico y análisis del clima organizacional en Inversiones Aranda Pinilla e Hijos Ltda. Trabajo de grado, Administrador de negocios internacionales. Bogotá D.C.: Universidad del Rosario, Facultad de administración. 92 p.
Argyris, C. (1958). Some Problems in Conceptualizing Organizational Climate: A Case Study of a Bank. Administrative Science Quarterly, 2(4), 501-520.
Brunet, L. (1997). El clima de trabajo en las organizaciones. Ed. Trillas. México. 121 p.
Butterfield, D., y Farris, G. (1972). The Likert organizational profile: methodological analysis and test of System 4 theory in Brazil. Working paper, MIT, Sloan School of Management, 608-672.
Chiavenato, I. (2000). Administración de Recursos Humanos. 5a ed. Bogotá: McGraw Hill, 699 p. Introducción a la teoría general de la administración, 5a ed. Bogotá: McGraw Hill, 562 p.
Clima organizacional en empresas colombianas 1980-2004. (2005). En: Revista Universidad & Empresa, 9, 100-121.
Covey, S. (2003). Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva: la revolución ética en la vida cotidiana y en la empresa, 1ª ed. 2ª Reirnp. Buenos Aires: Paidós, 205.
Davis, K., y Newstrom, J. (1999). Comportamiento humano en el trabajo. México: McGraw Hill, 647 p.
Deming, E. (1989). Calidad, productividad y competitividad: la salida de la crisis. Madrid: Ediciones Díaz de Santos, 391 p.
Dessler, G. (1993). Organización y Administración. México: Prentice Hall Interamericana, 700 p.
Dipp, A., Tena, J., y Villanueva, R. (2010). Satisfacción laboral y compromiso institucional de los docentes de posgrado. Diálogos educativos, 19, 118-119.
Drucker, P. (1986). Management: Task, Responsibilities & Practices. New York: Truman Talley Books. 553 p.
Gibson, J.L., Ivancevich, J.M., Donnelly, J.H., y Konopaske, R. (2006). Las Organizaciones: Comportamiento, Estructura, Procesos. 12a ed. México: McGraw Hill. 602 p.
Gonzales, Á. (2000). Clima organizacional: Antesala del aseguramiento de la calidad. En: Revista Ingenieria & Desarrollo, 8, Ediciones Uninorte p. 25-32.
Herzberg, F. (1987). One more time: how do you motivate employees?. Harvard business review, Reprint 87507. 14 p.
Kangis, P., y Williams, D. (2000). Organisational Climate and corporate performance: an empirical investigation. Management Decision, 38 (8), 531-540.
Lewin, K., Lippitt, R., y White, R.K. (1939). Patterns of aggressive behavior in experimentally created social climates. Journal of Social Psychology. 10, 2, 271–301.
Lewin, K. (1964). Field Theory in Social Science, Selected Theoretical Papers. New York: Harper & Row. 346 p.
Lix, L. M., Keselman, J.C., y Keselman, H. J. (1996). Consequences of assumption violations revisited: A quantitative review of alternatives to the one-way analysis of variance “F” test. Review of Educational Research, 66, 4, 579–619.
Locke, E.A. (1990). The nature and causes of job satisfaction, En: Dunnette.Handbook of industrial and organizational psychology, 3, 1319-1328.
Maslow, A. (1991). Motivación y personalidad. Madrid: Ediciones Díaz de Santos. 436 p.
Maristany, J. (2000). Administración de recursos humanos. México, Prentice Hall.
Méndez, C. (2006). Clima organizacional en Colombia. El IMCOC: un método de análisis para su intervención. Bogotá: Centro editorial Rosarista. 142 p.
Montgomery, D., y Runger, G. (2003). Applied statistics and probability for engineers, 3rd ed. New York: John Wiley & Sons. 679 p.
Moré L., G., Carmenate V. G., y Junco, C. (2005). La satisfacción laboral y el empleo de herramientas de dirección en el perfeccionamiento empresarial. Estudio de casos en el MITRANS. Transporte, Desarrollo y Medio Ambiente, 25(2), 55.
Orozco, V. (2005). Reflexiones teóricas y metodológicas del proceso de inducción organizacional. Revista Educación, 25, 1, 27-33.
Park, H., y Myoung, A. (2008). Univariate Analysis and Normality Test Using SAS, Stata, and SPSS. Working Paper. The University Information Technology Services (UITS) Center for Statistical and Mathematical Computing, Indiana University. 40 p.
Pozo, M., Morillejo, E., Hernández P. S., y Martos, M.J. (2005). Determinantes de la satisfacción laboral en trabajadores de la administración pública: el valor de las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo. Ansiedad y Estrés, 11(2-3), 247-264.
Rada, C. (2004). Diseño, construcción y validación de un instrumento que evalúa clima organizacional en empresas colombianas, desde la teoría de respuesta al ítem. Acta colombiana de psicología, 11, 97-113.
Rentsch, J. (1990). Climate and culture: Interaction and qualitative differences in organizational meanings. Journal of Applied Psychology, 75,6, 668-681.
Saane, V. (2003). Reliability and validity of instruments measuring job satisfaction- a systematic review. Occupational medicine. ProQuest Medical library.
Salgado, J., Remeseiro, C., e Iglesias, M. (1996). Clima organizacional y satisfacción laboral en una pyme. Revista Psicothema, 8, 2, 329-335.
Schneider, B., y Dachler, P. (1978). A Note on the Stability of the Job Descriptive Index. Journal of Applied Psychology, 63, 5, 650-653.
Shewhart, W. (1986). Statistical Method from the Viewpoint of Quality Control. Dover publications, 155 p.
Silva, M. (1996). El Clima en las Organizaciones. Teoría, método e intervención. Barcelona: EUB. 318 p.
Smith, P., Kendall, L., y Hulin, C. (2009). The Job Descriptive Index, 2009 Rev. Bowling Green (EE.UU): Bowling Green State University. 2 p. The Motivation to Work. (1993). New York: Transaction Publishers. 157 p.
Toro, F. (2001). El clima organizacional: perfil de empresas colombianas. Medellín: Cincel. 159 p.