Responsabilidad social empresarial en las empresas del sector minorista
Barra lateral del artículo
Contenido principal del artículo
Resumen
El presente artículo es derivado de la investigación realizada en tiendas del sector minorista de la ciudad de Medellín, Colombia. La finalidad de la investigación fue considerar cómo la Responsabilidad Social Empresarial tiene un impacto frente a los clientes y los grupos de interés. La investigación se realizó mediante una metodología cualitativa, a través de un enfoque hermenéutico. Cabe señalar que las fuentes teóricas tienen una fundamentación sobre la gestión de la Responsabilidad Social Empresarial, aportando a una construcción empresarial de forma integral y estratégica. No obstante, se identificó que las empresas del sector minorista no están convencidas de que actuar conforme a la Responsabilidad Social Empresarial, aporta a su reputación y genera un impacto positivo frente a sus clientes y grupos de interés. Los resultados del estudio sugieren dos propuestas para implementar la responsabilidad social en las empresas de este sector; primero se plantea considerar desde la planeación estratégica de la empresa definir una política de Responsabilidad Social dentro de la organización, y la segunda, es identificar la manera en que la Responsabilidad Social aporta valor de marca y reputación frente a los clientes y demás grupos de interés.
Descargas
Detalles del artículo
Responsabilidades de los autores
El contenido de los artículos es de completa responsabilidad de los autores y no de los editores, del Comité Editorial, ni de la Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas de la Universidad del Magdalena. La exactitud de los datos, la validez del análisis, la interpretación de los resultados, la adecuación de las citas y referencias, la ausencia de plagio y la originalidad del manuscrito, es responsabilidad de los autores y estos conservan en todo momento sus derechos morales, incluido el reconocimiento de su autoría y la integridad de la obra, conforme a la normativa nacional y andina aplicable.
Cuando la IA se utilice en tareas que puedan afectar resultados, métodos, visualizaciones, codificación o clasificaciones, tal uso deberá describirse con precisión suficiente para permitir su evaluación crítica y su replicabilidad (ICMJE, 2026).
Para la publicación de los artículos, los autores deben suscribir el formato institucional de cesión y transferencia de derechos patrimoniales a favor de la Universidad del Magdalena. Por consiguiente, la Universidad del Magdalena y la revista Clío América publican, preservan, indexan, difunden y comunican públicamente los artículos en acceso abierto.
Política de acceso abierto
La revista Clío América proporciona un acceso abierto inmediato a todos sus contenidos, basado en el principio de que el conocimiento científico debe circular de manera amplia, gratuita y equitativa, con el fin de contribuir al intercambio global del conocimiento. Con relación al contenido de Clío América (ISSN Impreso: 1909-941X / ISSN en línea: 2389-7848) se permite la copia, distribución, impresión, búsqueda, enlace, indexación y consulta de los textos completos publicados por la revista; como son de libre acceso, no se requiere de suscripción, registro previo ni pago por parte de los lectores.
Clío América opera bajo una ruta de acceso abierto diamante: no cobra cargos por envío, procesamiento editorial, evaluación, publicación ni lectura de los artículos. La revista es financiada institucionalmente por la Universidad del Magdalena, Colombia y los contenidos publicados se distribuyen bajo la licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0), que permite copiar, distribuir, comunicar públicamente, remezclar, adaptar y crear obras derivadas, siempre que se reconozca adecuadamente la autoría, no se haga uso comercial de la obra y las nuevas creaciones se distribuyan bajo la misma licencia.