Impacto de los programas de aportes y donaciones de almacenes de cadena de Cartagena sobre la imagen y reputación

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Publicado: dic. 12, 2016
DOI: https://doi.org/10.21676/23897848.1871
Palabras clave:
Responsabilidad Social Empresarial, Imagen Corporativa, Reputación, Acción Social, Relaciones con la Comunidad

Contenido principal del artículo

Francisco José Arias-Aragonés
Fundación Universitaria Los Libertadores, sede Cartagena
http://orcid.org/0000-0002-4543-0907
John Jairo Jurado-Coronell
Fundación Universitaria Los Libertadores, sede Cartagena
http://orcid.org/0000-0003-2607-7383
Jesús Antonio Pájaro-García
Fundación Universitaria Los Libertadores, sede Cartagena
http://orcid.org/0000-0001-7079-7084

Resumen

El presente artículo es resultado de un estudio realizado a los almacenes de cadena de la ciudad de Cartagena para medir el impacto de los programas de aportes y donaciones sobre la imagen corporativa y reputación. Se hace primero un seguimiento de la discusión teórica reciente alrededor de los conceptos de RSE, aportes y donaciones, imagen corporativa y reputación. Luego se aplica un método cuantitativo y se formulan cuatro hipótesis para medir la incidencia de las variables acción social y relaciones con la comunidad sobre la imagen corporativa y reputación. La discusión teórica encontró que la RSE debe entenderse como una filosofía de gestión empresarial comprometida con el mejoramiento de las condiciones de vida de la sociedad en general. Adicionalmente, las pruebas de hipótesis confirmaron las diferencias conceptuales entre la imagen corporativa y reputación por encontrarse una relación directa y positiva entre las variables acción social y relaciones con la comunidad sobre la imagen corporativa y una relación no directa entre las variables acción social y reputación. Esto muestra que los programas de aportes y donaciones pueden contribuir a mejorar la imagen corporativa, mientras que la reputación exige un esfuerzo más integral y de acciones a lo largo del tiempo.

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Detalles del artículo

Cómo citar
Arias-Aragonés, F. J., Jurado-Coronell, J. J., & Pájaro-García, J. A. (2016). Impacto de los programas de aportes y donaciones de almacenes de cadena de Cartagena sobre la imagen y reputación. Clío América, 10(20), 118–125. https://doi.org/10.21676/23897848.1871
Número
Vol. 10 Núm. 20: julio - diciembre 2016
Sección
Artículo de Investigación Científica y Tecnológica

Esta revista proporciona un acceso abierto a su contenido, basado en el principio de ofrecer al público un acceso libre a las investigaciones ayuda a un mayor intercambio global del conocimiento. De igual forma su versión impresa es de libre acceso y no tiene costos asociados por publicación.

Biografía del autor/a

Francisco José Arias-Aragonés, Fundación Universitaria Los Libertadores, sede Cartagena

Economista, Especialista en Ciencias Fiscales, Magister en Negocios Internacionales e Integración y Doctorando en Economía y Empresa por la Universidad Castilla La Mancha (UCLM). Docente e Investigador

John Jairo Jurado-Coronell, Fundación Universitaria Los Libertadores, sede Cartagena

Administrador de Empresas, Especialista en Gerencia de Proyectos, Magister en Dirección Estratégica. Docente e Investigador

Jesús Antonio Pájaro-García, Fundación Universitaria Los Libertadores, sede Cartagena

Administrador de empresas, Magíster en Gestión de Empresas, Pymes y Economía Social, Docente e Investigador

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