Diagnóstico evaluativo de pertinencia para la implementación de un sistema de información integral en la microempresa Casa Glamel

Rick Kevin Acosta-Vega, Víctor Enrique Valencia-Espejo, Oscar José Ospino-Ayala

Resumen


En este artículo de investigación científica y tecnológica se lleva a cabo un diagnóstico en la microempresa Casa Glamel que permite evaluar la pertinencia de implementar un sistema de información integral ERP que pueda contribuir al mejoramiento de su productividad, calidad y disminución de costes. Para llevar a cabo el propósito de la investigación se presenta un proceso de diagnóstico evaluativo que incluye un diagnóstico tecnológico, de personal, de presupuesto, funcional y de software abarcando todas las áreas y los procesos de la compañía. Se destaca que al desarrollar el proceso metodológico se detecta la necesidad de reevaluar los objetivos, misión y visión de la empresa, capacitar al personal en la temática y adquirir nuevas tecnologías para lograr obtener los beneficios esperados de la implementación de un sistema de información ERP en una organización como Casa Glamel.


Palabras clave


diagnóstico evaluativo y tecnológico; sistema de información; sistema ERP; planeación estratégica; microempresa

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DOI: http://dx.doi.org/10.21676/23897848.2093

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