Carvajalino-Slaghekke, A. y Granados, J.G. 2007. Del funcionalismo a la concepción sistémica: el caso del sistema de gestión de calidad: de Metroagua S . A. Clío América. 1, 1 (ene. 2007), 101–122. DOI:https://doi.org/10.21676/23897848.341.