DAVIS-CASTRO, D. Enfoque matricial para el diseño de sistemas de prestación de servicios. Clío América, [S. l.], v. 11, n. 21, 2017. DOI: 10.21676/23897848.2078. Disponível em: http://revistas.unimagdalena.edu.co/index.php/clioamerica/article/view/2078. Acesso em: 2 mar. 2021.